lãnh đạo vạn người theo
phải biết sử dụng vạn ngôn từ
Năm 2017, khi iPhone ra đời muộn hơn so với các dòng điện thoại thông minh khác, Steve Jobs nói: "Hôm nay, chúng tôi sẽ tạo ra lịch sử. Apple sẽ tái định nghĩa điện thoại."
5 cách lãnh đạo bằng ngôn từ
1. Bắt đầu với câu hỏi 'tại sao' thay vì 'cái gì' hay 'như thế nào
2. Dùng "Chúng ta" không dùng "Tôi". "Chúng ta cùng hoàn thành" thay vì "Tôi muốn các bạn làm"
3. Hỏi thay vì ra lệnh: "Bạn nghĩ sao về cách này?" thay vì "Làm theo cách này"
4. Khen trước góp ý sau. "Ý tưởng tốt, thêm X nữa sẽ hoàn hảo" thay vì "Còn thiếu X"
5. Hướng đến giải pháp. "Làm gì để tốt hơn?" thay vì "Đừng làm sai nữa"